Конкретность
Назвать наблюдаемый поступок полезнее, чем произнести общую оценку личности.
Основания
Без магии. С вниманием к человеку.
Благодарность может поддерживать благополучие и отношения, но её эффект различается. Иногда она создаёт долг или укрепляет неравенство власти.
Рабочая модель
Замеченное благо → конкретное признание → живой контакт → новая возможность взаимодействовать.
Что берём в продукт
Не универсальную теорию добра, а практики, которые можно проверить на конкретном контакте и остановить, если они вредят.
Свобода ответа
Получатель не обязан испытывать нужную эмоцию, отвечать или становиться ближе.
Прямое намерение
Если автор чего-то хочет, просьба или предложение не маскируются благодарностью.
Ограничения
Когда благодарность может навредить.
«Теперь ты должен»
Если дар создаёт явное или скрытое встречное обязательство, это уже обмен. Он может быть честным, но должен называться обменом.
Требование благодарности
Руководитель, родитель или партнёр не вправе использовать благодарность для подавления несогласия и границ.
Не любой контакт нужно сохранять
Протокол не заменяет дистанцию, профессиональную помощь и меры безопасности в насильственных отношениях.
Ничего не выдумывать
Ноль благодарностей лучше одной созданной ради нормы, продуктивности или красивого образа автора.